Combien ça coûte ?

T’as entendu parler des suicides chez France Télécom ?
On nous explique que les méthodes de management y sont pour beaucoup.

Je suis en mesure de vous affirmer qu’il n’y a pas que le management qui merdouille chez eux.
En effet, depuis maintenant un an et demi, France Télécom m’écrit tous les deux mois pour me dire la même chose :

Voici votre facture d’un montant de 0,60 euros. Comme cette facture est d’une somme dérisoire nous reporterons ce montant sur votre prochaine facture. Sauf que … je n’ai plus d’abonnement France Télécom depuis presque 2 ans. Alors il n’y aura plus jamais de facture sur laquelle reporter ces 60 centimes.

Il semble que leur système informatique persiste à croire en un retour de mézigue chez eux. Ils pensent vraiment que je vais quitter mon abonnement chez Orange qui inclue le net, le téléphone illimité, la TV pour une facture 2 fois et demi moins élevée.

Je pense les laisser faire encore un moment pour voir combien de temps ce petit manège va durer. Avec cette histoire Jean-Pierre Pernault devrait bientôt m’inviter dans Combien ça Coute.
J’attends ça avec impatience.

Et puis tiens, puisqu’on parle TV, tu sais quoi ? Cette semaine j’ai causé avec Faustine Bollaert sur Europe 1. Ouais je sais j’suis trop une star … Sois pas jaloux … Sauras tu retrouver l’émission pour entendre ma douce voix suave ?

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16 Responses

  1. e-Zabel
    e-Zabel at |

    ouhaouuuuuuuuu ta voix à la radio !!
    grave
    pour FT, je me marre… mais je ne comprends pas trop pourquoi tu ne veux pas retourner chez eux… bizarre, bizarre…

    Reply
  2. Kahlan
    Kahlan at |

    J'y comprends plus rien : France télécom, c'est pas orange, à la base ?

    Reply
  3. Fanfreluche
    Fanfreluche at |

    0.60cts!!! Mais c'est le début de la relance!!!!

    Reply
  4. Ploquette
    Ploquette at |

    Ah c'est fort comme erreur informatique ;)

    Reply
  5. miss400
    miss400 at |

    ah, on sent que tu t'es frotté au délice du service client.

    Reply
  6. Anonymous
    Anonymous at |

    FT/Orange continuera à envoyer les relances car c'est informatisé et on aura beau dire que l'informatique c'est génial, ça a ses limites… Quant aux suicides, il faut y avoir travaillé pour savoir à quel point cette boîte écrase ses employés…

    Reply
  7. Estelle
    Estelle at |

    J'ai trouvé ça sur le site d'Europe 1 mais j'ai pas capté à quel moment tu es passé…

    http://www.europe1.fr/Radio/ecoute-podcasts/Emissions/Et-si-c-etait-ca-le-bonheur/Et-si-c-etait-ca-le-bonheur-les-hommes-au-foyer

    C'est bien dans cette émission ?

    Reply
  8. Till the Cat
    Till the Cat at |

    @ e-zabel : Tu l'as entendue ? Sinon oui, pas envie de payer triple !
    @ Kahlan : euh oui et non en fait … Y'a toujours un abonnement France télécom pour les gens qui n'ont pas la possibilité de téléphoner via l'adsl
    @ Fanfreluche : Youpi ! vive la croissance !
    @ Ploquette : Voui … j'te raconte pas ce que ça doit leur coûter en envois par rapport à la somme demandée.
    @ Miss400 : même pas! je les laisse se rendre compte par eux même (ou pas)
    @ Anonyme : Oui l'informatique à ses limites. Pour les suicides je veux bien te croire.

    @ Estelle : c'est bien dans "Et si c'était ça le bonheur" mais ce n'était pas celle sur les pères au foyer. C'était cette semaine ;o) (Mercredi)

    Reply
  9. moon79
    moon79 at |

    Voilà que maintenant tu rassures les psy ;)

    Reply
  10. Till the Cat
    Till the Cat at |

    @ Moon : ahahah t'as entendu ?!! je rassure les psy en effet … on aura tout entendu :o )

    Reply
  11. karinette1234
    karinette1234 at |

    Ah, une petite tranche de rire ça fait du bien !
    C'est étrange, mais ton problème de facture chez FT ne m'étonne pas !
    Bon, c'est pas seulement parce que ma mission d'intérim du moment me fait bosser chez eux ! En fait, si, ça vient de là !
    Laisse les faire et entame une collec' de factures ridicules !!!
    Bon week end !
    (ouais, je profite du week end, pour lire ton blog de chez moi, parce que du boulot, je peux lire, mais pas commenter ! dure la vie chez FT…. tiens, les suicides viendraient ils de là ???!!!!!!)

    Reply
  12. Till the Cat
    Till the Cat at |

    @ karinette : ah tu bosses chez eux en ce moment ? bon courage alors !

    Reply
  13. emanu124
    emanu124 at |

    Et ça coûte combien imprimer et à envoyer la facture à 0,60 euros ?? Et les interviews des autres bloggeurs, je les boycotte tant que je n'aurais pas eu la mienne.. Non mais alors.. :D

    Reply
  14. M.
    M. at |

    Ben moi ce matin, j'ai parlé à ma mère mais ce n'est pas passé à la radio…

    Reply
  15. Estelle
    Estelle at |

    Ah ben oui j'avais pas fait gaffe à la date mais pour moi ça ne pouvait être que cette émission vu que tu es un super PAF ^^

    J'ai attendu toute l'émission, puis je me suis dis, j'me suis pas encore trompée quand même ? Pis non ;)

    En tout cas, elle m'a un peu barbée la vieille pédopsy :D

    Reply
  16. CultureConfiture
    CultureConfiture at |

    Ils me feront toujours rire avec l'informatique qui simplifie la vie dans les administrations mais qui au final ne supporte pas le moindre "bug" !

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