Te souviens-tu du bonheur qui m’a submergé quand j’ai appris l’ouverture du service « Express Drive Leclerc » dans ma cambrousse normande ?

J’en avais parlé ici en expliquant que j’économisais grâce à eux environ 30€ par semaine.

Je pense qu’il est temps maintenant de refaire un petit bilan du système avec quelques mois de recul.

Du point de vue des économies, rien n’a changé. Le ticket de caisse est toujours moins élevé par rapport aux courses faites en supermarché. C’est l’avantage de ne pas être tenté par les promos, les têtes de gondoles ou autres animations commerciales qui pullulent en magasin traditionnel. Autre chose qui m’est toujours aussi agréable : faire ses courses assis dans son canapé tout en regardant la tv du coin de l’œil et ne passer ensuite que 5mn sur place le temps qu’on transvase tes courses du caddie vers ton coffre de voiture.

Abordons maintenant les points qui posent problème.

Il m’est arrivé quelques mésaventures … Pour certaines j’ai ma part de responsabilité. Par exemple, il y a eu le jour où j’ai commandé ces 2 énormes paquets d’essuie tout en promo. J’avais juste mal vu qu’il s’agissait en fait de papier toilette. On a eu du stock pour 2 mois. Même soucis de photo trompeuse (ou d’yeux pas en face des trous) j’ai parfois confondu beurre doux et beurre ½ sel, bouteilles de lait en 1L et 50cl …

Mais ça n’est pas le plus dérangeant.

Il y a eu plusieurs fois quelques problèmes de dates de péremption un peu limites à mon goût. Quand je veux qu’un steak se conserve un peu plus longtemps que la moyenne, je pioche du côté des steaks Charal (avec leur super emballage en combinaison d’Igor Bogdanoff). Sauf que je ne savais pas que l’Express Drive du coin avait du mal à vendre ces fameux steaks. Alors ils n’hésitent pas à les écouler même si leur date de péremption est proche des 2 jours (je tiens cette explication du responsable lui-même).

Le deuxième problème concerne les sacs … La première fois c’était sympa. Mes courses étaient emballées dans des sacs Leclerc tout neufs. L’express Drive n’était ouvert que depuis 2 jours. Et puis, au fil du temps, les choses se sont gâtées. J’ai eu droit à des sacs éventrés ou sur le point de dire adieu à la vie. Un jour j’ai même eu droit au sac avec moisissure inside. Mais le pire fût le jour ou j’ai déballé mes courses d’un sac quasiment entièrement tapissé de l’intérieur par de la boue sèche (je préfère croire que c’était bien de la boue hein …). Parce qu’il faut savoir un truc, à chaque fois qu’un client vient récupérer ses courses, il ramène les sacs qui ont été utilisés la fois précédente. Il semblerait que certains clients utilisent les sacs entre deux courses pour tout autre chose. Express Drive est censé vérifier que les sacs sont en bon état avant de les remettre en circulation, visiblement la personne en charge de cette tâche n’est pas allé chez l’ophtalmo depuis longtemps.

Dernier petit problème que j’ai pu constater : les employés qui transfèrent les sacs dans le coffre de ta voiture ne sont pas tous très satisfaits de leur job (je peux le comprendre, je déteste faire ça moi aussi). Une personne en particulier a pour habitude de jeter littéralement chaque sac dans le coffre. Peu importe qu’il contienne une douzaine d’œufs ou des ampoules à économie d’énergie … alors il faut accepter de se retrouver avec des tranches de pain de mie de formes variées ou des pots de yaourts un peu défoncés. C’est l’jeu ma pauvre Lucette …

Vous l’aurez donc compris, le bilan est plutôt mitigé. Le côté pratique est indéniable mais il y a des choses à améliorer. Je dois refaire le plein de courses aujourd’hui et je crois que je vais aller en magasin directement même si, faire les courses avec les 2 miniatures, n’est vraiment pas une partie de plaisir.

Vous avez déjà testé ce genre de service ?